Pravila i uvjeti korištenja

1. Tko smo i čemu služi Zabavoteka?

InnovaPulse d.o.o.
Kornatska ulica 1E, 10000 Zagreb, Hrvatska
OIB: 06112740973
E-mail: kposavce@gmail.com

Zabavoteka by Malci znalci pomaže odraslim roditeljima i skrbnicima pronaći igraonice, rođendaonice, edukativne ustanove i radionice. Sportski programi planirana su kategorija. Pregled kataloga je besplatan, bez računa. Partnerski portal namijenjen je punoljetnim, ovlaštenim predstavnicima ponuđača i poslovnim oglašivačima.

Ovi uvjeti uređuju korištenje platforme. Za pojedinu plaćenu uslugu vrijedi i prihvaćen pregled kupnje ili pisana ponuda s konkretnim iznosom, predmetom i razdobljem. Prihvat uvjeta ne uključuje privolu za analitiku ili marketing.

2. Informacije za roditelje

Aktivnost, rezervaciju, slobodna mjesta, konačnu cijenu, sigurnost i uvjete otkazivanja dogovarate izravno s ponuđačem. Zabavoteka ne organizira te aktivnosti i ne prima uplate roditelja za njih. Prikaz ustanove ili oznaka upravljanja profilom nije potvrda kvalitete, stručnih kvalifikacija ni sigurnosti usluge.

Cijena rođendana računa se iz osnovne cijene paketa, uključenog broja djece i poznate doplate za dodatno dijete. Manji broj djece sam po sebi ne smanjuje osnovnu cijenu. Ako podaci nisu dovoljni, prikazujemo cijenu na upit. Dodatne usluge, dobna ograničenja i posebni uvjeti mogu utjecati na ponudu.

Termin radionice, kapacitet i oznaku popunjenosti objavljuje ustanova ili administrator prema izvoru. Klik na kontakt nije rezervacija mjesta. Obratite pozornost na datum provjere i oznaku tko upravlja profilom; pogrešku možete prijaviti za ispravak.

3. Poredak, sponzoriranje i povezanost

U rezultatima igraonica prednost imaju aktivno sponzorirani profili, zatim preuzeti profili s aktivnim upravljanjem, pa ostali. Odabrani poredak po cijeni ili nazivu primjenjuje se unutar svake skupine; kod cijene neizračunljive ponude slijede iza poznatih cijena. Filtri grada i drugih odabranih obilježja i dalje određuju koji profili ulaze u rezultat. Radionice imaju zasebne filtre i poredak po datumu.

Plaćeno isticanje označeno je kao „Sponzorirano”, a banneri kao oglasi. Plaćanje daje vidljivost, ne ocjenu kvalitete niti zajamčen broj upita. Na platformi promoviramo i povezani webshop Malci znalci; drugi ponuđači nisu zbog prikaza na Zabavoteci dio našeg poslovnog subjekta.

4. Partnerski račun i preuzimanje profila

Prije korištenja partnerskih funkcija prihvaćate ove uvjete i potvrđujete da ste ovlašteni djelovati za ponuđača. Bilježimo račun, verziju i vrijeme prihvata. O pravilima privatnosti vas obavještavamo; prihvat uvjeta nije opća privola za obradu podataka.

Objekt možete dodati ili zatražiti preuzimanje postojećeg. Administrator provjerava ovlasti i moguće duplikate. Sam zahtjev, odabir paketa ili uplata ne daje pravo na tuđi profil. Nakon provjere osnovnim profilom upravljate u paketu Free.

Za novi objekt i provjeru ovlasti unesite točan naziv tvrtke ili obrta, OIB i kontakt. OIB, dokazi i podaci za račun nisu javni. Čuvajte pristup računu i prijavite sumnju na zloupotrebu.

Javni kontakti: telefon i e-mail iz uvoza početno su skriveni. Ovlašteni partner zasebno bira objavu telefona i e-maila u portalu, uključujući Free. Objavljujte službene kontakte za koje imate ovlasti i odgovarajuću pravnu osnovu; osobni kontakt druge osobe ne objavljujte samo na temelju vlastitog prihvata ovih uvjeta. Izbor je dobrovoljan, nije uvjet za račun ili paket i može se povući u svakom trenutku. Za promijenjeni kontakt objavu treba ponovno potvrditi. Potvrda vrijedi i za isti kontakt na radionicama ustanove. Prihvat uvjeta sam po sebi ne uključuje javnu objavu kontakta.

5. Free, Plus i Pro

Svaki objekt ima vlastiti paket. Free uključuje uređivanje osnovnog opisa, adrese, weba, odabranih javnih kontakata, programa, paketa i cijena bez vremenskog ograničenja. Edukativne ustanove mogu upravljati terminima radionica.

Plus dodaje galeriju do 10 fotografija i novosti/obavijesti. Pro uključuje Plus te sponzorirano isticanje profila u rezultatima tijekom aktivnog razdoblja. Cjenik za Plus i Pro još nije objavljen; iskaz interesa nije kupnja, aktivacija ni obveza plaćanja. Prije eventualne kupnje dobivate konkretan iznos, trajanje i uvjete te ih zasebno prihvaćate. Kalendar dostupnosti je planirana funkcija, nije dio trenutačno isporučene usluge.

Postojeće uplate, probna prava i besplatne dodjele ostaju sačuvani prema svojem trajanju. Njihove proširene mogućnosti u novom prikazu odgovaraju paketu Plus; izvorna potvrda i ugovoreni uvjeti ostaju u povijesti. Ranije zasebno plaćeno isticanje nastavlja vrijediti do svojeg isteka. Nema nove naplate zbog promjene prikaza paketa.

Po isteku dodatnih prava ostaje Free i mogućnost ispravka osnovnih podataka. Ne vraćamo stari opis, cijene ili kontakte. Dodatno isticanje prestaje istekom odgovarajućeg razdoblja. Fotografije i novosti ostaju spremljene, ali nove partnerske fotografije i novosti prikazuju se uz Plus ili Pro; raniji urednički sadržaj može ostati u osnovnom katalogu. Uklanjanje nezakonitog sadržaja ili osobnih podataka nije uvjetovano plaćanjem.

6. Plaćanje, potvrde i povrati

Prije svake kupnje prikazujemo predmet, trajanje i ukupan iznos za plaćanje u eurima. Poslovni kupac upisuje podatke za račun. Kartične podatke unosite izravno u Stripe Checkout; Zabavoteka ne pohranjuje broj kartice ni CVC. Potvrda uplate i status usluge dostupni su u portalu. Potvrda transakcije nije račun; izdani račun dostavlja se zasebno i može se povezati s uplatom.

Za ručnu uplatu i banner oglašavanje vrijedi prihvaćena pisana ponuda. Sam upit ili zahtjev za obnovu ne naplaćuje ništa i ne aktivira uslugu. Sandbox naplata je test: ne tereti stvarnu karticu niti aktivira prava na javnim profilima.

Ako je uplata provedena, a usluga nije aktivirana, ne plaćajte ponovno: pošaljite broj narudžbe putem prigovora na uslugu ili naplatu. Provjeravamo duplu ili pogrešnu naplatu i neisporučenu uslugu te dogovaramo ispravak, novi termin ili odgovarajući povrat. Povrat se ne izvršava samim slanjem zahtjeva. Za dobrovoljno odustajanje poslovnog kupca od već započete usluge uvjete dogovaramo prema okolnostima i prihvaćenoj ponudi; nema automatske zamjene termina ili produljenja.

Plaćene partnerske usluge namijenjene su poslovnim korisnicima. Ovi uvjeti ne ukidaju obvezna zakonska prava osobe koja u konkretnom odnosu ima položaj potrošača niti odgovornost za naše vlastite obveze.

7. Isticanje i banner oglašavanje

Pro daje sponzorirano isticanje profila tijekom svojeg aktivnog razdoblja. Istaknuti profili i dalje podliježu odabranim filtrima; ne jamčimo broj pregleda, upita ili prodaja. Ranije plaćeni zasebni boostovi vrijede prema izvorno ugovorenim datumima.

Trgovine, brendovi i drugi poslovni subjekti mogu poslati jednostavan upit za oglašavanje, bez računa ili iz portala. Javljamo se s prijedlogom i pisanom ponudom koja određuje poziciju, cijenu, format, termin i eventualnu rotaciju. Upit ne rezervira mjesto, ne uključuje prihvat ponude i ne pokreće naplatu. Samostalni zakup i checkout oglasa trenutačno nisu dostupni.

Objava slijedi dogovor, spremne materijale i potvrdu uplate kada je ugovorena. Ranije prihvaćene ponude ostaju na snazi. Oglašivač odgovara za zakonitost sadržaja i prava na materijale. Ne prihvaćamo obmanjujuće oglase ni ponude neprikladne za obiteljsku platformu. Prekide, neisporuku i povrate rješavamo prema dogovoru i primjenjivim propisima.

8. Sadržaj, fotografije i prava

Partner mora objavljivati točne, ažurne i zakonite podatke i materijale za koje ima prava. Nemojte unositi osobne dokumente, zdravstvene podatke ili nepotrebne podatke o djeci. Za fotografije prepoznatljivih osoba, osobito djece, morate prethodno osigurati odgovarajuću pravnu osnovu i potrebna odobrenja.

Za rad platforme dajete nam neisključivo pravo pohrane, tehničke prilagodbe i javnog prikaza dostavljenog sadržaja dok je objavljen. Vlasništvo ostaje vama. Fotografije možemo smanjiti i pretvoriti u WebP. Ograničene arhivske preslike možemo zadržati za dokazivanje postupanja i pravnih zahtjeva, bez daljnjeg javnog iskorištavanja.

Izmjene upravljanih profila i novosti objavljuju se nakon tehničke provjere unosa; ta provjera nije pravna ili stručna provjera sadržaja. Novi objekti i zahtjevi za ovlasti podliježu provjeri. Zabranjeni su lažno predstavljanje, neovlašten pristup, masovno slanje neželjenih poruka i ometanje rada.

9. Prijava sadržaja, moderiranje i prigovori

Pogrešku, mogući nezakoniti sadržaj ili prigovor na odluku možete prijaviti putem obrasca za kontakt i prijave, e-mailom ili poštom. Za prijavu sadržaja navedite točnu poveznicu, obrazloženje i činjenice potrebne za provjeru. Za prijavu mogućeg nezakonitog sadržaja tražimo potvrdu da je prijava prema vašem saznanju točna i potpuna. Ne tražimo račun ni privolu za marketing.

Prijave razmatra administrator, bez automatiziranog donošenja odluke o zakonitosti. Možemo zatražiti dopunu, ispraviti ili ograničiti pristup netočnom, neovlaštenom, dupliciranom ili nezakonitom sadržaju. Mjere prilagođavamo težini, ponavljanju i hitnosti problema. Kod hitnog sigurnosnog ili pravnog rizika sadržaj možemo privremeno sakriti tijekom provjere.

Podnositelju s dostupnim kontaktom potvrđujemo primitak i javljamo odluku. Pogođenom partneru dajemo konkretan razlog ograničenja, opseg, trajanje i način prigovora, osim kad je obavještavanje zakonom zabranjeno. Zahtjev za ponovnu provjeru odluke šalje se istim kontaktom; ne otkriva se nepotrebno identitet prijavitelja.

Na pisani prigovor potrošača odgovaramo u roku od 15 dana od primitka, uz očitovanje prihvaćamo li njegovu osnovanost. Za zahtjeve vezane uz osobne podatke primjenjuju se rokovi iz pravila privatnosti. Prigovor na samu dječju aktivnost prvenstveno rješava njen organizator; možemo zasebno ispraviti naš prikaz podataka.

10. Prestanak odnosa, podaci i promjene uvjeta

Partner može prestati koristiti portal, ne obnoviti uslugu ili zatražiti zatvaranje računa. Prije zatvaranja omogućujemo zahtjev za presliku vlastitih podataka i uređujemo pristup drugim ovlaštenim članovima. Zatvaranje računa samo po sebi ne briše zakonito objavljene poslovne informacije niti obvezne financijske evidencije.

Partner ima pristup vlastitim profilima, zahtjevima i podacima kupljenih usluga. Nema pristup podacima drugih partnera ni identitetu roditelja koji pregledavaju katalog. Analitika je dostupna samo administratoru, u zbirnom obliku. Obradu, pristup i rokove detaljnije opisujemo u pravilima privatnosti.

Verzije pravila čuvamo u arhivi. Izmjene ne mijenjaju retroaktivno prihvaćenu cijenu ili trajanje kupljene usluge. O promjenama partnerskih ugovornih uvjeta obavještavamo na trajnom mediju unaprijed, uz razmjeran rok od najmanje 15 dana kada je to primjenjivo, i pravo prestanka prije stupanja izmjene na snagu. Zakonske ili hitne sigurnosne iznimke obrazlažemo zasebno; sama promjena teksta stranice ne predstavlja dokaz obavijesti postojećem partneru.

Primjenjuje se hrvatsko pravo uz očuvanje prisilnih propisa, prava potrošača i zakonskih pravila o nadležnosti. Nijedna odredba ne isključuje odgovornost koja se zakonom ne može isključiti. Za pravnu komunikaciju dostupni smo na hrvatskom i engleskom jeziku putem navedenog e-maila.