Pravila i uvjeti korištenja

1. Tko smo i čemu služi Zabavoteka?

InnovaPulse d.o.o.
Kornatska ulica 1E, 10000 Zagreb, Hrvatska
OIB: 06112740973
E-mail: kposavce@gmail.com

Zabavoteka by Malci znalci pomaže odraslim roditeljima i skrbnicima pronaći igraonice, rođendaonice, edukativne ustanove i radionice. Sportski programi planirana su kategorija. Pregled kataloga je besplatan, bez računa. Partnerski portal namijenjen je punoljetnim, ovlaštenim predstavnicima ponuđača i poslovnim oglašivačima.

Ovi uvjeti uređuju korištenje platforme. Za pojedinu plaćenu uslugu vrijedi i prihvaćen pregled kupnje ili pisana ponuda s konkretnim iznosom, predmetom i razdobljem. Prihvat uvjeta ne uključuje privolu za analitiku ili marketing.

2. Informacije za roditelje

Aktivnost, rezervaciju, slobodna mjesta, konačnu cijenu, sigurnost i uvjete otkazivanja dogovarate izravno s ponuđačem. Zabavoteka ne organizira te aktivnosti i ne prima uplate roditelja za njih. Prikaz ustanove ili oznaka upravljanja profilom nije potvrda kvalitete, stručnih kvalifikacija ni sigurnosti usluge.

Cijena rođendana računa se iz osnovne cijene paketa, uključenog broja djece i poznate doplate za dodatno dijete. Manji broj djece sam po sebi ne smanjuje osnovnu cijenu. Ako podaci nisu dovoljni, prikazujemo cijenu na upit. Dodatne usluge, dobna ograničenja i posebni uvjeti mogu utjecati na ponudu.

Termin radionice, kapacitet i oznaku popunjenosti objavljuje ustanova ili administrator prema izvoru. Klik na kontakt nije rezervacija mjesta. Obratite pozornost na datum provjere i oznaku tko upravlja profilom; pogrešku možete prijaviti za ispravak.

3. Poredak, sponzoriranje i povezanost

U rezultatima igraonica prednost imaju aktivno sponzorirani profili, zatim preuzeti profili s aktivnim upravljanjem, pa ostali. Odabrani poredak po cijeni ili nazivu primjenjuje se unutar svake skupine; kod cijene neizračunljive ponude slijede iza poznatih cijena. Filtri grada i drugih odabranih obilježja i dalje određuju koji profili ulaze u rezultat. Radionice imaju zasebne filtre i poredak po datumu.

Plaćeno isticanje označeno je kao „Sponzorirano”, a banneri kao oglasi. Plaćanje daje vidljivost, ne ocjenu kvalitete niti zajamčen broj upita. Na platformi promoviramo i povezani webshop Malci znalci; drugi ponuđači nisu zbog prikaza na Zabavoteci dio našeg poslovnog subjekta.

4. Partnerski račun i preuzimanje profila

Prije korištenja partnerskih funkcija prihvaćate ove uvjete i potvrđujete da ste ovlašteni djelovati za ponuđača ili oglašivača. Bilježimo račun, verziju i vrijeme prihvata. O pravilima privatnosti vas obavještavamo; ne tražimo opću privolu za obradu potrebnu za ugovor.

Automatsko preuzimanje dostupno je za odgovarajuće objavljene, nepreuzete profile kada se potvrđeni e-mail računa podudara s kontaktom objekta, nakon uspješne godišnje uplate. Ostale zahtjeve provjerava administrator. Uplata sama po sebi ne daje pravo na tuđi profil. Kod promjene kontakta ili vlasništva tijekom naplate provjeravamo aktivaciju i dogovaramo rješenje ili povrat za neisporučenu uslugu.

Za novi objekt i provjeru ovlasti unesite točan naziv tvrtke ili obrta, OIB i kontakt. Administrator može zatražiti razmjeran dokaz, dopunu ili povezati zahtjev s postojećim objektom radi uklanjanja duplikata. OIB, dokazi i podaci za račun nisu dio javnog kataloga. Čuvajte pristup računu i prijavite sumnju na zloupotrebu.

5. Upravljanje, proba i istek

Ručno odobreno preuzimanje ili novi objekt dobivaju 30 dana probnog upravljanja, jednom po objektu. Plaćeno automatsko preuzimanje daje odmah 12 mjeseci, bez dodatne probe.

Osnovno godišnje upravljanje iznosi 100 € za jedan objekt. Dodatni objekt iznosi 50 € za svojih 12 mjeseci ako isti ponuđač ima plaćeno osnovno godišnje upravljanje koje pokriva početak novog razdoblja. Nema razmjernih doplata ni zajedničkog datuma obnove. Besplatno dodijeljeno upravljanje i neplaćeni zahtjevi ne daju popust. Bez važećeg osnovnog prava prvi obnovljeni objekt obračunava se kao osnovni.

Upravljanje uključuje uređivanje opisa, kontakata, paketa i njihova sadržaja, cijena, galerije do 10 fotografija te novosti i obavijesti. Edukativne ustanove mogu objavljivati i uređivati termine radionica. Isticanja i banneri kupuju se zasebno.

Plaćeno razdoblje počinje potvrdom uplate ili nakon postojećeg plaćenog razdoblja; preostali probni dani ne dodaju se. Datumi su prikazani u portalu. Nema automatske naplate ni automatske obnove. Za ranije kupljena prava i prihvaćene zahtjeve vrijede prethodno dogovoreni iznosi i rokovi.

Po isteku upravljanja uređivanje se zaključava. Na javnom profilu prikazuje se osnovna verzija sačuvana prije preuzimanja, odnosno prva odobrena verzija novog objekta. Novije izmjene ostaju spremljene za moguću obnovu. Adminovi ispravci osnovne verzije i uklanjanje nezakonitog sadržaja moraju ostati primijenjeni; istek nije razlog za vraćanje poznate pogreške. Novosti se prikazuju dok su važeće i dok profil ima aktivno upravljanje. Gašenje računa i uklanjanje osobnih podataka možete zatražiti odvojeno od obnove.

6. Plaćanje, potvrde i povrati

Prije svake kupnje prikazujemo predmet, trajanje i ukupan iznos za plaćanje u eurima. Poslovni kupac upisuje podatke za račun. Kartične podatke unosite izravno u Stripe Checkout; Zabavoteka ne pohranjuje broj kartice ni CVC. Potvrda uplate i status usluge dostupni su u portalu. Potvrda transakcije nije račun; izdani račun dostavlja se zasebno i može se povezati s uplatom.

Za ručnu uplatu i banner oglašavanje vrijedi prihvaćena pisana ponuda. Sam upit ili zahtjev za obnovu ne naplaćuje ništa i ne aktivira uslugu. Sandbox naplata je test: ne tereti stvarnu karticu niti aktivira prava na javnim profilima.

Ako je uplata provedena, a usluga nije aktivirana, ne plaćajte ponovno: pošaljite broj narudžbe putem prigovora na uslugu ili naplatu. Provjeravamo duplu ili pogrešnu naplatu i neisporučenu uslugu te dogovaramo ispravak, novi termin ili odgovarajući povrat. Povrat se ne izvršava samim slanjem zahtjeva. Za dobrovoljno odustajanje poslovnog kupca od već započete usluge uvjete dogovaramo prema okolnostima i prihvaćenoj ponudi; nema automatske zamjene termina ili produljenja.

Plaćene partnerske usluge namijenjene su poslovnim korisnicima. Ovi uvjeti ne ukidaju obvezna zakonska prava osobe koja u konkretnom odnosu ima položaj potrošača niti odgovornost za naše vlastite obveze.

7. Isticanje i banner oglašavanje

Isticanje profila iznosi 100 € za 30 dana. Počinje potvrdom uplate ili se nadovezuje na prethodno plaćeno isticanje. Za prikaz je potreban objavljen profil s aktivnim upravljanjem. Novosti i posebne obavijesti mogu imati zasebno isticanje prema prihvaćenoj cijeni i terminu; time se ne kupuje profilni boost.

Oglašavati se mogu i trgovine, brendovi i drugi poslovni subjekti bez profila objekta. Upit se šalje bez računa ili kroz portal, s odabirom pozicija i broja mjeseci. Upit nije rezervacija. Ponuda navodi konkretne pozicije, ukupnu cijenu, datume, format i uvjete prikaza, uključujući rotaciju ako je dogovorena. Javno ne prikazujemo zauzetost pozicija.

Tek potvrđena rezervacija ima rok za uplatu, najviše 48 sati i nikad dulje od kraja dogovorenog razdoblja. Prikaz počinje nakon evidentirane uplate i spremnog sadržaja, unutar dogovorenih datuma. Zakašnjela uplata zahtijeva novu provjeru termina. Kod datuma „do” na ponudi taj datum označava kraj prikaza u 00:00 po vremenu Europe/Zagreb.

Ne jamčimo broj prikaza, klikova ili prodaja. Pauziranje oglasa ne produljuje automatski zakup; pitanja prekida, neisporuke i povrata rješavamo zasebno. Oglašivač odgovara za sadržaj, dopuštenost ponude, odredišnu stranicu i prava na materijale. Ne prihvaćamo obmanjujuće oglase ni ponude neprikladne za obiteljsku platformu.

8. Sadržaj, fotografije i prava

Partner mora objavljivati točne, ažurne i zakonite podatke i materijale za koje ima prava. Nemojte unositi osobne dokumente, zdravstvene podatke ili nepotrebne podatke o djeci. Za fotografije prepoznatljivih osoba, osobito djece, morate prethodno osigurati odgovarajuću pravnu osnovu i potrebna odobrenja.

Za rad platforme dajete nam neisključivo pravo pohrane, tehničke prilagodbe i javnog prikaza dostavljenog sadržaja dok je objavljen. Vlasništvo ostaje vama. Fotografije možemo smanjiti i pretvoriti u WebP. Ograničene arhivske preslike možemo zadržati za dokazivanje postupanja i pravnih zahtjeva, bez daljnjeg javnog iskorištavanja.

Izmjene upravljanih profila i novosti objavljuju se nakon tehničke provjere unosa; ta provjera nije pravna ili stručna provjera sadržaja. Novi objekti i zahtjevi za ovlasti podliježu provjeri. Zabranjeni su lažno predstavljanje, neovlašten pristup, masovno slanje neželjenih poruka i ometanje rada.

9. Prijava sadržaja, moderiranje i prigovori

Pogrešku, mogući nezakoniti sadržaj ili prigovor na odluku možete prijaviti putem obrasca za kontakt i prijave, e-mailom ili poštom. Za prijavu sadržaja navedite točnu poveznicu, obrazloženje i činjenice potrebne za provjeru. Za prijavu mogućeg nezakonitog sadržaja tražimo potvrdu da je prijava prema vašem saznanju točna i potpuna. Ne tražimo račun ni privolu za marketing.

Prijave razmatra administrator, bez automatiziranog donošenja odluke o zakonitosti. Možemo zatražiti dopunu, ispraviti ili ograničiti pristup netočnom, neovlaštenom, dupliciranom ili nezakonitom sadržaju. Mjere prilagođavamo težini, ponavljanju i hitnosti problema. Kod hitnog sigurnosnog ili pravnog rizika sadržaj možemo privremeno sakriti tijekom provjere.

Podnositelju s dostupnim kontaktom potvrđujemo primitak i javljamo odluku. Pogođenom partneru dajemo konkretan razlog ograničenja, opseg, trajanje i način prigovora, osim kad je obavještavanje zakonom zabranjeno. Zahtjev za ponovnu provjeru odluke šalje se istim kontaktom; ne otkriva se nepotrebno identitet prijavitelja.

Na pisani prigovor potrošača odgovaramo u roku od 15 dana od primitka, uz očitovanje prihvaćamo li njegovu osnovanost. Za zahtjeve vezane uz osobne podatke primjenjuju se rokovi iz pravila privatnosti. Prigovor na samu dječju aktivnost prvenstveno rješava njen organizator; možemo zasebno ispraviti naš prikaz podataka.

10. Prestanak odnosa, podaci i promjene uvjeta

Partner može prestati koristiti portal, ne obnoviti uslugu ili zatražiti zatvaranje računa. Prije zatvaranja omogućujemo zahtjev za presliku vlastitih podataka i uređujemo pristup drugim ovlaštenim članovima. Zatvaranje računa samo po sebi ne briše zakonito objavljene poslovne informacije niti obvezne financijske evidencije.

Partner ima pristup vlastitim profilima, zahtjevima i podacima kupljenih usluga. Nema pristup podacima drugih partnera ni identitetu roditelja koji pregledavaju katalog. Analitika je dostupna samo administratoru, u zbirnom obliku. Obradu, pristup i rokove detaljnije opisujemo u pravilima privatnosti.

Verzije pravila čuvamo u arhivi. Izmjene ne mijenjaju retroaktivno prihvaćenu cijenu ili trajanje kupljene usluge. O promjenama partnerskih ugovornih uvjeta obavještavamo na trajnom mediju unaprijed, uz razmjeran rok od najmanje 15 dana kada je to primjenjivo, i pravo prestanka prije stupanja izmjene na snagu. Zakonske ili hitne sigurnosne iznimke obrazlažemo zasebno; sama promjena teksta stranice ne predstavlja dokaz obavijesti postojećem partneru.

Primjenjuje se hrvatsko pravo uz očuvanje prisilnih propisa, prava potrošača i zakonskih pravila o nadležnosti. Nijedna odredba ne isključuje odgovornost koja se zakonom ne može isključiti. Za pravnu komunikaciju dostupni smo na hrvatskom i engleskom jeziku putem navedenog e-maila.